FAQ

Après votre achat vous recevrez un guide d’utilisation qui vous accompagnera pas à pas dans la mise en place de la routine (vidéos, tutos, explications). 

Un accompagnement personnalisé est possible sur simple demande à contact@theecoshop.fr ou via Whatsapp au 0623321189.

Nous avons fait le choix de n’utiliser que des ingrédients naturels dont la liste complète est disponible sur la fiche produit de chaque soins.

Nous avons créé des packs et des savons selon les besoins spécifiques de chaque peau. Tous les détails sont sur les fiches produits des soins. Si vous avez le moindre doute ou si vous avez besoin de conseil personnalisé vous pouvez utiliser notre outil dédié (le Dermadiag) ou en demandant un diagnostic auprès de notre experte au 0623321189 ou par mail à contact@theecoshop.fr.

Avant utilisation : 

-Les soins conservés correctement peuvent l'être pendant plusieurs mois sans problème.

-Endroit Frais et Sec : Conservez vos soins solides dans un endroit frais et sec. L'humidité peut altérer la texture et la qualité du produit.

-Éloigné de la chaleur : Évitez de les exposer à une chaleur excessive, comme celle provenant de la lumière directe du soleil ou de radiateurs. La chaleur peut faire fondre ou ramollir les produits.

-Éviter les rayons directs du Soleil : La lumière directe du soleil peut altérer la composition des ingrédients. Stockez-les dans un endroit sombre à l’abri de la lumière.

-Emballage Approprié : Conservez les soins solides dans leur emballage d'origine ou utilisez des contenants hermétiques 

Après utilisation : 

-Utiliser les sacs à savon theecoshop.fr qui sont fabriqué avec des fibres de sisal et de chanvre, fibres hyper absorbantes qui vont absorber l'excédent d’humidité

-Éviter l'Eau Stagnante : Après utilisation, assurez-vous que les soins solides soient bien sèches avant de les ranger. Évitez de les laisser dans des endroits où l'eau peut stagner.

-Éviter les rayons directs du Soleil : La lumière directe du soleil peut altérer la composition des ingrédients. Stockez-les dans un endroit sombre ou utilisez un emballage opaque.

-Assurez-vous de bien les égoutter et de les laisser sécher complètement avant de les ranger.

Avant utilisation et stockés selon les conseils de conservation, nos savons peuvent être conservés plusieurs mois. 

Après leur première utilisation, nos savons peuvent être conservés jusqu'à la fin de leur utilisation. Pour profiter des dernières miettes, vous pouvez acheter sur notre site des sacs à savons. Pour une conservation optimale, prenez garde de stocker votre savon selon nos conseils de conservation. 

-Y a-t-il des contre-indications pour l'utilisation de vos produits ?

Les contre-indications relatives à chaque produit sont directement accessibles sur la page produit. Faites donc attention aux recommandations sur la page produit de chaque soin. En cas de doute, vous pouvez nous contacter à contact@theecoshop.fr ou au 0623321189.

Pour savoir si vous pouvez utiliser nos savons malgré vos allergies, consultez la liste des ingrédients du produit sur sa fiche technique ou au dos de son packaging. En cas de doute, il est préférable de tester le produit sur une partie de la peau (intérieure du pli du coude, derrière l’oreille). Vous pouvez également envoyer un message à contact@theecoshop.fr pour faire part de vos doutes et recevoir un conseil personnalisé.

Pas tous, il est important de consulter les conseils et recommandations de la page produits de chaque soin.Vous pouvez également envoyer un message à contact@theecoshop.fr pour faire part de vos doutes et recevoir un conseil personnalisé.

Non, malheureusement nous ne proposons pas d'échantillons.